Q-Sensei nutzt seine patentierte Technologie und entwickelt Apps für die Echtzeit-Analyse und das Monitoring von Daten aller Art. Das amerikanisch-deutsche Unternehmen wurde 2007 gegründet und hat in Deutschland Standorte in Erfurt und bald auch in Berlin.


Für unseren Standort in Berlin suchen wir im Bereich
Customer Success

Als Customer Success Manager (m/w/d) übernehmen Sie das Onboarding von Neukunden und die dauerhafte Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Ihr Aufgabengebiet beinhaltet:

  • Onboarding von Neukunden

  • Betreuung unserer Bestandskunden und aktive Weiterentwicklung bestehender Beziehungen

  • Professionelle Beantwortung von Kundenfeedback und Entwicklung schneller und zufriedenstellender Lösungen

  • Sammlung, Analyse und Priorisierung von Kundenfeedback für die Produktentwicklung

Wir freuen uns über:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, BWL, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung

  • Sie lieben den Kundenkontakt und sind versiert im Telefonverkauf und der Kundenakquise

  • Sie haben Erfahrung im B2B SaaS / Software-Umfeld

  • Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise

  • Sie sind kommunikativ, verhandlungsstark und begeisterungsfähig

  • Proaktive und selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke

  • Kreativität in der Problemlösung

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir Ihnen bieten:

  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Arbeit in einem jungen Unternehmen

  • Eine offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien

  • Ein spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben

  • Ein attraktives Gehalt sowie die Teilnahme an unserem Mitarbeiter-Bonusprogramm und Mitarbeiter-Optionsprogramm